A Neoenergia manteve, no primeiro trimestre de 2022, a qualidade dos serviços para os clientes das suas cinco distribuidoras – Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP e MS) e Neoenergia Brasília (DF). A qualidade é verificada, principalmente, pelos indicadores estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para aferir as falhas ocorridas na rede de distribuição, DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Consumidor) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Consumidor). Todas as empresas apresentaram indicadores FEC melhores do que os limites regulatórios.

O destaque é para a concessionária do Distrito Federal, que se enquadrou nos parâmetros regulatórios no período antes do previsto pelo plano de negócios, que era em 2023. A Neoenergia Brasília registrou, no primeiro trimestre do ano, FEC de 5,47, enquanto o limite regulatório era de 5,77. A empresa apresentou, ainda, DEC consistente em direção ao patamar regulatório desde o início da gestão da Neoenergia, em março de 2021 – no primeiro trimestre deste ano, o indicador foi de 7,97, uma redução em relação ao mesmo período de 2021, quando era de  8,81. As outras quatro distribuidoras do grupo estão enquadradas no DEC.

A Neoenergia Coelba registrou DEC e FEC dentro dos limites estabelecidos pelo órgão regulador. A distribuidora apresentou DEC de 12,14, abaixo de 13,40 previsto pela Aneel, e FEC de 4,97, também menor do que o limite de 7,35. Na Neoenergia Pernambuco, houve uma redução de DEC em relação ao primeiro trimestre de 2021, passando de 12,52 para 12,10, ambos abaixo das margens previstas de 13,27 e 12,94, respectivamente. A empresa também segue enquadrada em FEC, registrando 5,21 nos três primeiros meses de 2022, enquanto o patamar regulatório era de 7,99.

O indicador DEC da Neoenergia Cosern foi de 6,82 no primeiro trimestre de 2022, menor do que os 8,42 do mesmo período do ano passado. Em ambos os trimestres, esteve abaixo dos limites regulatórios de 10,80, entre janeiro e março deste ano, e 11,35, nos três primeiros meses do ano passado. O FEC manteve indicador melhor do que o parâmetro regulatório, registrando 2,76 nos três primeiros meses deste ano, enquanto a Aneel previa o máximo de 7,06.

A Neoenergia Elektro apresentou DEC de 7,25 no primeiro trimestre do ano, menor do que o limite regulatório, de 7,78. No FEC, o resultado entre janeiro e março de 2022 foi de 3,99, também abaixo da margem estabelecida pelo órgão regulador, que era de 5,70. Os indicadores da distribuidora e das outras concessionárias da Neoenergia reforçam o compromisso com a qualidade dos serviços oferecidos para os mais de 15,8 milhões de consumidores.