AES Eletropaulo anunciou hoje (5) um plano para lidar com apagões, como o que aconteceu no dia 7 de junho, que deixou 600 mil unidades consumidoras sem energia. A empresa investirá R$ 120 milhões, sendo que R$ 44 milhões serão voltados para atendimento e R$ 76 milhões para operação.

A companhia anunciou que irá contratar 580 eletricistas, para somar um total de 4.645 funcionários responsáveis pela manutenção, poda e expansão da rede. As equipes, segundo a Eletropaulo, vão tornar mais ágeis serviços como ligações, mudanças de tensão e, principalmente, reestabelecimento de energia.

De olho no que ocorreu com as chuvas e ventos do dia 7, quando a empresa recebeu 1,6 milhão de chamadas, o call center também será ampliado, com 150 novas posições de atendimento a partir de setembro, somadas às 400 atuais. Para isso, serão contratadas mais 300 pessoas. Serão criadas 300 novas posições, com 600 atendentes, que funcionarão apenas em situações de emergência a partir de outubro.

A capacidade do atendimento eletrônico, com resposta automática, será ampliada em outubro para 54 mil chamadas por hora, enquanto o potencial de recebimento de SMS passará a 100 mil por dia em setembro.

Soares nega que os investimentos sejam uma resposta à pressão dos órgãos do governo. O Procon chegou a fazer um pedido de intervenção à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). “Vamos colocar as cobranças à parte. Avaliamos medidas adicionais em decorrência da magnitude do evento do dia 7”, disse.

O presidente da AES Eletropaulo disse que já marcou uma audiência com o secretário de Energia do Estado de São Paulo para apresentar o plano.