Jovens, conectados e engajados: essa é a Geração Z, aqueles nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010. Essa turma está crescendo e, aparentemente, sua missão de vida é transformar o mundo em um lugar mais sustentável e com propósito. Então, atenção, marcas! Vocês estão prestes a embarcar em uma jornada épica para conquistar o coração dessa geração, que espera nada menos do que a luta incessante por um mundo mais verde e justo. Peguem seus casacos de couro vegano e preparem-se, porque a aventura está apenas começando!

O Chamado da Geração Z: Propósito e Sustentabilidade

O primeiro passo para entender a Geração Z é compreender que, para eles, propósito e sustentabilidade são praticamente sinônimos de água e ar. Essa turma se preocupa com o futuro do planeta e exige que as marcas façam o mesmo. O greenwashing e as falsas promessas não vão funcionar aqui – a Geração Z tem um radar poderoso para detectar marcas que não estão realmente comprometidas com a causa.

Então, o que isso significa para as marcas? Simples: se vocês querem conquistar a Geração Z, precisam estar verdadeiramente comprometidos com a sustentabilidade e o propósito. Isso implica em repensar a cadeia de produção, as embalagens e até mesmo a própria essência das empresas. A boa notícia é que, ao fazer isso, vocês não apenas ganharão o coração da Geração Z, mas também contribuirão para um mundo melhor. Todo mundo sai ganhando!

As três armas mágicas das marcas na jornada da sustentabilidade

1 - Transparência: A Geração Z valoriza a honestidade e a transparência. Para conquistar a confiança desses jovens, as marcas devem ser abertas sobre seus processos, impactos ambientais e sociais e as medidas que estão tomando para minimizá-los. Então, não tenham medo de compartilhar informações e dados: quanto mais transparência, melhor.

2 - Inovação: Essa geração cresceu em um mundo em constante transformação, e a inovação faz parte de seu DNA. Portanto, as marcas que desejam cativar a Geração Z precisam investir em pesquisa e desenvolvimento para criar produtos e serviços mais sustentáveis. Pensem em embalagens biodegradáveis, produtos recicláveis e processos de produção mais limpos. A criatividade é a chave!

3 - Empatia e engajamento social: A Geração Z busca marcas que se preocupam com as pessoas e o meio ambiente. Ações de responsabilidade social e ambiental, como projetos de educação e conservação, podem ser uma maneira eficaz de mostrar que a marca está comprometida com a causa. Além disso, promover o diálogo e ouvir as preocupações e ideias dos jovens é fundamental para criar um relacionamento duradouro com essa geração.

O caminho do sucesso: casos de marcas que estão fazendo a diferença

Algumas marcas já estão trilhando o caminho do sucesso na busca pela conquista da Geração Z, abraçando a sustentabilidade e o propósito como parte de seu DNA. Vamos conhecer alguns desses heróis corporativos:

• Patagonia: Essa marca de roupas outdoor é conhecida por seu compromisso com a sustentabilidade e a justiça social. A Patagonia utiliza materiais reciclados e orgânicos em seus produtos e apoia diversas causas ambientais e sociais. Além disso, a empresa incentiva a reparação de roupas e equipamentos, prolongando sua vida útil e reduzindo o impacto no meio ambiente. A Geração Z adora a transparência e o comprometimento da Patagonia com um mundo melhor.

• Lush: Essa empresa de cosméticos é famosa por seus produtos "nus" (sem embalagem) e por seu ativismo em prol de causas sociais e ambientais. A Lush utiliza ingredientes naturais e não testa seus produtos em animais. A empresa também investe em projetos de conservação e em campanhas de conscientização sobre questões ambientais e sociais. A Geração Z se identifica com os valores e a postura ética da Lush.

• Beyond Meat: A fabricante de alimentos à base de vegetais tem como objetivo fornecer alternativas sustentáveis e saudáveis à carne. A Beyond Meat é transparente sobre seu processo de produção e os benefícios ambientais de seus produtos. A empresa também colabora com instituições de pesquisa para aprimorar seus produtos e diminuir ainda mais seu impacto no planeta. A Geração Z se sente atraída pela inovação e o compromisso com a sustentabilidade da Beyond Meat.

A chave do tesouro: como as marcas podem atrair a geração Z e construir um futuro sustentável

Conquistar a Geração Z e alcançar a sustentabilidade pode parecer uma jornada épica, mas, com as atitudes e estratégias corretas, é possível alcançar o tão almejado tesouro. Aqui estão algumas dicas para as marcas que desejam se conectar com essa geração e construir um futuro mais sustentável:

• Sejam autênticos: A Geração Z valoriza a autenticidade. Não tentem disfarçar ou criar uma imagem falsa de sustentabilidade. Sejam honestos sobre seus esforços e progresso nessa área.

• Invistam na comunicação: A Geração Z é altamente conectada e se informa principalmente por meio de redes sociais e outras plataformas digitais. Invistam em uma comunicação eficiente e criativa que transmita os valores e o propósito da marca nesses canais.

• Ouçam e dialoguem: A Geração Z quer ser ouvida e participar das decisões que afetam seu futuro. Promovam o diálogo, valorizem suas opiniões e ideias e mostrem que a marca está disposta a aprender e evoluir junto com eles.

• Estejam preparados para mudar: A Geração Z é exigente e espera que as marcas sejam capazes de se adaptar rapidamente às mudanças. Estejam dispostos a repensar processos, modelos de negócio e até mesmo a cultura organizacional para atender às expectativas dessa geração e às demandas por um futuro mais sustentável.

• Celebrem as conquistas: Quando alcançarem marcos importantes na jornada da sustentabilidade, compartilhem e celebrem esses momentos com a Geração Z. Essas conquistas ajudam a fortalecer a conexão com essa geração e mostram que a marca está comprometida com a causa.

• Colaborem com outras empresas e organizações: A busca pela sustentabilidade é uma missão coletiva. Estabeleçam parcerias com outras empresas, ONGs e instituições que compartilham dos mesmos valores e objetivos. Juntos, é mais fácil promover mudanças significativas e duradouras.

Em resumo, a Geração Z espera que as marcas sejam verdadeiras agentes de mudança no mundo e estejam genuinamente comprometidas com a sustentabilidade e o propósito. Aqueles que aceitarem esse desafio e se dedicarem a essa causa não apenas conquistarão o coração dessa geração, mas também ajudarão a construir um futuro mais justo, verde e próspero para todos. A jornada pode ser longa e desafiadora, mas o resultado valerá a pena. Então, marcas, preparem-se e sigam em frente! O futuro está em suas mãos.

Sobre o autor: João Fernando Saddock é um apaixonado por inovação e Growth Hacking, com vasta experiência em marketing, implementação e avaliação de estratégias de marca e comunicação de alta performance. Trabalhando com uma ampla variedade de clientes internacionais em empresas renomadas como Bedouin CC, Publicis, Leo Burnett, CCZ e Competence, gerou valor para marcas como Heineken, General Motors/Chevrolet, Carrefour, Fiat, Samsung, Kellogg's, Disney, Volkswagen, KiCofee, Fly Emirates, entre outras.