Apesar das marcas estarem apostando em grandes tecnologias e na inovação de seus serviços, são as pessoas que formam o pilar mais importante e estratégico de uma organização. Isso porque é a partir delas que tais ideias de modernização são sequer pensadas. Se surgir alguma crise na sua empresa, por exemplo, não será uma máquina que resolverá o problema, mas alguém por trás dela. 

Para quem quer investir em uma boa equipe para os próximos anos, é preciso ficar atento: não basta contratar profissionais eficientes e oferecer bons salários. As pessoas querem mais do que isso. Elas querem que o ambiente que elas passam cerca de um terço de seus dias seja sinônimo de felicidade e que tenha significado e propósito. 

Mas como melhorar a gestão de pessoas do seu negócio? É verdade que, em pleno século XXI, ainda não há uma fórmula concreta para o sucesso de uma empresa, mas podemos nos basear em modelos eficientes. Deixo aqui alguns pontos que acho importantes e devem ser considerados para 2023:

Entenda que as pessoas são diferentes e mostre que você se importa com isso!

Antes de tudo, é preciso entender e aceitar que ninguém é igual. Assim como seus clientes possuem necessidades e desejos únicos, seus colaboradores também são diferentes uns dos outros, com qualidades e fragilidades. Para explorar o que há de melhor nas pessoas que trabalham na sua empresa, é essencial conhecê-las. Portanto, faça pesquisas internas, converse com seu pessoal, saiba suas preferências e discuta sobre os principais erros e acertos da relação. Além de estarem ali pelo salário, os trabalhadores precisam criar uma relação de confiança com a empresa. Cada um precisa se sentir uma peça única e importante da marca. 

Mostre a importância do trabalho em equipe

Como já falamos, as pessoas são diferentes e, além do líder entender isso, é essencial que o time também entenda. Em uma empresa, resultados individuais são motivados por pensamentos que contribuem para o crescimento da equipe. O time precisa estar ciente que o trabalho de cada indivíduo está interligado na marca. A comunicação interna também precisa estar 100% alinhada. Para isso, estimule o diálogo entre a própria equipe, crie um canal de comunicação que seja acessível para todos da empresa e mostre a importância de deixar as informações sempre claras. 

Proporcione um ambiente de trabalho saudável

Seja no modo presencial ou remoto, todo gestor precisa prestar atenção em como estão as condições de trabalho dos seus funcionários. Providenciar que o colaborador tenha todos materiais e equipamentos para a execução das tarefas e analisar a relação entre jornada e a carga de trabalho são primordiais para garantir o bem-estar da equipe. Isso evita também o chamado "quiet quitting'', ação de quem deixa de se esforçar nas tarefas sem pedir demissão. 

Invista em conversas e evite feedbacks

Aqui é novamente um caso de opinião e não uma fórmula correta, mas muitos executivos são contra a distribuição de críticas datadas, mesmo que construtivas. Isso porque não há uma troca de conhecimento quando apenas um é "julgado". A dica é proporcionar conversas com os funcionários para entender as principais dores do dia a dia e onde a equipe pode trabalhar para amenizá-las. A ideia é oferecer uma ajuda ao colaborador e não uma bronca. 

Sobre o autor: Marcelo Biasoli é Country Manager da 123Seguro